Szkoła Językowa OK
Dokumenty

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2026.

Zajęcia On-phone

Zasady i warunki realizacji konwersacji telefonicznych w języku angielskim

§ 1. Przedmiot regulaminu

  • Niniejszy Regulamin Szkoły Językowej OK (zwanej dalej: "SJOK"), prowadzonej przez Wioletta Wójcicka-Sroka, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Szkoła Językowa OK, NIP: 8151770875, z siedzibą w Rzeszów przy ul. Korczyńska 5/38, 35-505 Rzeszów, zwanej dalej "Regulaminem", określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w zajęciach językowych prowadzonych przez Szkoła Językowa OK.
  • Regulamin określa warunki współpracy pomiędzy SJOK a kursantem.

§ 2. Organizacja zajęć

  • Zajęcia w trybie On-phone w SJOK polegają na rozmowie telefonicznej w języku angielskim i realizowane są w terminie zarezerwowanym przez kursanta.
  • Zajęcia odbywają się przez cały rok kalendarzowy i są realizowane w ramach rezerwacji w kalendarzu dostępnych terminów (podanych pod adresem /kontakt).
  • Zajęcia realizowane są zgodnie z aktualną stawką cenową obowiązującą w SJOK, zamieszczoną w cenniku pod adresem /cennik.
  • Czas pojedynczych zajęć w trybie On-phone wynosi 30 minut.
  • Zajęcia w trybie On-phone w SJOK prowadzone są przez wykwalifikowanego lektora języka angielskiego, który dzwoni do kursanta punktualnie o wyznaczonej godzinie.
  • Zajęcia On-phone są opłacane z góry przy rezerwacji w Cal.com (płatność obsługuje Stripe: BLIK albo szybki przelew). Potwierdzenie rezerwacji i płatności wysyła Cal.com / Stripe na podany adres e-mail.
  • Zajęcia nie mogą zostać zrealizowane, jeśli nie zostały wcześniej opłacone.
  • W przypadku problemów technicznych po stronie SJOK (np. brak możliwości połączenia z lektorem), kursantowi przysługuje zwrot kosztów za niezrealizowane zajęcia albo termin zastępczy.
  • SJOK nie ponosi odpowiedzialności za jakość, ciągłość ani parametry połączenia telefonicznego, w szczególności za słaby zasięg sieci komórkowej, brak zasięgu, zakłócenia, przerwy w transmisji głosu lub problemy z urządzeniem kursanta.
  • Termin zajęć On-phone jest rezerwowany wyłącznie dla kursanta. Rezygnacja lub nieobecność kursanta nie uprawnia do zwrotu opłaty, przełożenia terminu ani odrobienia zajęć.
  • SJOK zastrzega sobie prawo do odwoływania zajęć z ważnych powodów (np. nagła choroba lektora, wypadek losowy), zobowiązując się do zorganizowania zajęć w innym terminie lub zwrotu poniesionych opłat.

§ 3. Płatności i rozliczenia

  • Płatność za zajęcia On-phone następuje z góry przy rezerwacji w Cal.com. Płatność obsługuje Stripe.
  • Dostępne metody płatności w Stripe obejmują BLIK oraz szybki przelew.
  • Potwierdzenie rezerwacji i płatności wysyła Cal.com / Stripe na podany adres e-mail.
  • Bezpłatna rozmowa (do 15 minut) nie jest płatna i nie przechodzi przez Stripe.
  • Opłata obejmuje termin zarezerwowany wyłącznie dla kursanta.
  • Rezygnacja lub nieobecność kursanta nie zmniejsza opłaty. Niewykorzystane zajęcia przepadają i nie są przekładane ani odrabiane.

§ 4. Obowiązki stron

  • SJOK zobowiązuje się do zapewnienia wykwalifikowanego lektora oraz punktualnego rozpoczęcia zajęć o umówionej godzinie.
  • Kursant zobowiązuje się do bycia dostępnym telefonicznie o umówionej godzinie oraz zapewnienia odpowiednich warunków do prowadzenia rozmowy.
  • SJOK nie odpowiada za problemy z jakością połączenia telefonicznego powstałe po stronie kursanta lub operatora telekomunikacyjnego.
  • W przypadku niedostępności kursanta lektor próbuje nawiązać kontakt przez maksymalnie 5 minut od ustalonej godziny.
  • Jeśli kontakt nie zostanie nawiązany w wyznaczonym czasie z przyczyn leżących po stronie kursanta, zajęcia uważa się za zrealizowane.

§ 5. Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
  • Zasady dotyczące nieobecności nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli takie prawo przysługuje.
  • SJOK zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach kursanci będą informowani za pośrednictwem strony internetowej.
  • Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

Zajęcia stacjonarne i online

Zasady i warunki uczestnictwa w kursach indywidualnych, grupowych oraz B2B

§ 1. Przedmiot regulaminu

  • Niniejszy Regulamin Szkoła Językowa OK (zwanej dalej: "SJOK"), prowadzonej przez Wioletta Wójcicka-Sroka, NIP: 8151770875, z siedzibą w Rzeszów przy ul. Korczyńska 5/38, określa zasady i warunki uczestnictwa w kursach językowych.
  • Regulamin określa zasady współpracy, na które zgadzają się obie strony z momentem rozpoczęcia nauki.

§ 2. Organizacja zajęć

  • Zajęcia w SJOK odbywają się przez cały rok kalendarzowy.
  • Oferta programowa dostępna jest na stronie internetowej w zakładce oferta (/oferta).
  • Czas pojedynczych zajęć stacjonarnych i online wynosi 45 minut (z wyjątkiem dedykowanych modułów dla przedszkolaków).
  • Zajęcia prowadzone są przez wykwalifikowanych lektorów języka angielskiego z odpowiednim doświadczeniem dydaktycznym.
  • Szkoła jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–21:00. Zajęcia w soboty organizowane są według indywidualnych potrzeb kursantów.
  • Zajęcia grupowe odbywają się w małych, kameralnych grupach od 2 do 4 osób, co zapewnia wysokie zaangażowanie i czas na indywidualną wypowiedź.

§ 3. Zapisy, brak umów i płatności

  • Zapisy na zajęcia odbywają się przez cały rok drogą telefoniczną (+48 736 752 321), mailową (ok.rzeszow@gmail.com) lub poprzez formularz na stronie.
  • Nauka odbywa się w elastycznym trybie cyklicznym bez konieczności podpisywania długoterminowych umów pisemnych (zarówno dla klientów indywidualnych, jak i B2B).
  • Rezerwacja stałego terminu następuje po opłaceniu z góry wszystkich zajęć zaplanowanych na dany miesiąc. Każdy z tych terminów jest przypisany wyłącznie do kursanta.
  • Płatności można dokonywać przelewem bankowym (numer konta: 06 1090 2590 0000 0001 6782 7446), gotówką lub systemem BLIK (+48 736 752 321).
  • Na życzenie kursanta wystawiamy faktury. Prosimy o zgłoszenie danych przed dokonaniem płatności.

§ 4. Harmonogram i nieobecności

  • Terminy zajęć ustalamy indywidualnie z góry na cały miesiąc, biorąc pod uwagę preferencje kursanta oraz dostępność lektorów.
  • Każdy opłacony termin jest zarezerwowany wyłącznie dla kursanta. Rezygnacja lub nieobecność kursanta nie zmniejsza miesięcznej opłaty.
  • Niewykorzystane zajęcia przepadają — nie są przekładane ani odrabiane, niezależnie od terminu zgłoszenia nieobecności.
  • Jeśli SJOK nie może zrealizować zajęć w ustalonym terminie, proponuje termin zastępczy albo zwraca opłatę za niezrealizowane zajęcia.

§ 5. Rodzaje kursów

  • SJOK oferuje kursy indywidualne dopasowane do potrzeb, celów i tempa nauki kursanta.
  • Kursy grupowe prowadzone są metodą Direct English z naciskiem na praktyczną komunikację.
  • Oferujemy specjalistyczne kursy dla firm (B2B), w tym warsztaty językowe i szkolenia branżowe.
  • Prowadzimy kursy przygotowujące do egzaminów: ósmoklasisty, matury oraz certyfikatów Cambridge (FCE, CAE, CPE), IELTS i TOEFL.

§ 6. Materiały dydaktyczne

  • SJOK zapewnia autorskie materiały dydaktyczne i ćwiczeniowe. Koszt zakupu podręczników głównych nie jest wliczony w cenę kursu, chyba że oferta stanowi inaczej.
  • Materiały są dobierane i dostosowywane do poziomu zaawansowania oraz celów nauki kursanta.
  • W przypadku kursów egzaminacyjnych zapewniamy specjalistyczne materiały i przykładowe arkusze testowe.

§ 7. Postanowienia końcowe i reklamacje

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
  • Zasady dotyczące nieobecności nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli takie prawo przysługuje.
  • SJOK zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach kursanci będą informowani z wyprzedzeniem za pośrednictwem strony internetowej.
  • Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail: ok.rzeszow@gmail.com. Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.
  • W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 736 752 321 lub adresem e-mail ok.rzeszow@gmail.com.